Оферта (индивидуальное консультирование)

ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ НА ОКАЗАНИЕ КОНСУЛЬТАЦИОННЫХ УСЛУГ

Индивидуальный предприниматель (самозанятая): Коструб Анастасия Александровна
ИНН: 771988854076
Статус: самозанятая
Сайт: https://kostrub.com
Email: anastasiakostrub@mail.ru
Телефон: +79152267065

Настоящий документ является публичной офертой (предложением) Коструб Анастасии Александровны (далее – «Исполнитель») любому физическому лицу (далее – «Заказчик») заключить договор на оказание консультационных услуг на условиях, изложенных ниже.

Акцептом (принятием) оферты считается совершение Заказчиком любого из следующих действий:

заполнение формы записи на сайте https://kostrub.com с отметкой о согласии с условиями оферты;
оплата услуг Исполнителя (при постоплате – фактическое проведение консультации);
иные действия, свидетельствующие о намерении воспользоваться услугами Исполнителя.

С момента акцепта настоящий договор считается заключённым в письменной форме.

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. Исполнитель обязуется оказывать Заказчику психологические консультации (индивидуальная терапия / бизнес-психологическое консультирование), а Заказчик обязуется принять и оплатить услуги в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим договором.
1.2. Услуги носят информационный и консультационный характер и не являются медицинскими, психотерапевтическими, лечебными или диагностическими. Исполнитель не ставит медицинских диагнозов и не назначает лечения.

2. ФОРМАТЫ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
2.1. Форматы консультаций:

Стандартная консультация - 60 минут;
Длительная консультация - 90 минут.

2.2. Абонементы и пакеты консультаций не предусмотрены.
2.3. Оплата производится после проведения консультации (постоплата) переводом на банковскую карту Исполнителя (ПАО Сбербанк) по реквизитам, предоставленным Заказчику.
2.4. Исполнитель в обязательном порядке выдаёт чек в соответствии с законодательством о налоге на профессиональный доход (самозанятость). Чек направляется Заказчику на указанный им email или номер телефона.
2.5. Цены считаются согласованными сторонами и не подлежат пересмотру после оплаты.

3. ОТМЕНА, ПЕРЕНОС И ОПОЗДАНИЯ
3.1. Отмена или перенос по инициативе Заказчика
3.1.1. Заказчик обязан предупредить Исполнителя об отмене или переносе консультации не менее чем за 24 часа до назначенного времени.
3.1.2. При предупреждении за 24 часа и более консультация переносится на согласованное время без штрафных санкций. Постоплата не применяется (услуга не считается оказанной).
3.1.3. При предупреждении менее чем за 24 часа услуга считается подлежащей оплате в полном объёме. Постоплата сохраняется (услуга считается оказанной, даже если консультация не состоялась).
3.2. Опоздание Заказчика
3.2.1. Если Заказчик опоздал на консультацию более чем на 10 минут, сессия проводится в оставшееся время (например, при 60 минутах – 50 минут; при 90 минутах – 80 минут).
3.2.2. Если опоздание составляет 10 минут или менее, консультация проводится в полном объёме (60 или 90 минут).
3.3. Опоздание Исполнителя
3.3.1. Если Исполнитель опоздал более чем на 10 минут, Заказчик получает дополнительное время к текущей или следующей консультации в размере опоздания.
3.3.2. Если опоздание составляет 10 минут или менее, дополнительное время не предоставляется (консультация проводится в полном объёме).

4. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
4.1. Исполнитель обязуется соблюдать конфиденциальность в отношении любой информации, полученной от Заказчика в ходе консультаций.
4.2. Исключения из конфиденциальности (когда Исполнитель вправе раскрыть информацию без согласия Заказчика):

Заказчик сообщил о совершённом преступлении или намерении совершить преступление;
имеется угроза жизни или здоровью Заказчика или третьих лиц;
требование правоохранительных органов или суда в установленном законом порядке.

4.3. В остальных случаях персональные данные обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на сайте https://kostrub.com.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ
5.1. Исполнитель обязан:

оказывать услуги добросовестно и в согласованное время;
соблюдать конфиденциальность (с учётом п. 4.2);
выдавать чек в соответствии с законодательством о самозанятости;
предупредить Заказчика, что услуги не заменяют медицинскую помощь.

5.2. Исполнитель имеет право:

отказать в проведении консультации (или прекратить её досрочно) в следующих случаях:
недостаточность компетенций или нахождение запроса вне специализации Исполнителя (с рекомендацией обратиться к другому специалисту);
Заказчик сообщил о совершённом преступлении или намерении его совершить;
поведение Заказчика создаёт угрозу безопасности или нарушает этические нормы (агрессия, оскорбления, состояние алкогольного/наркотического опьянения);
Заказчик не достиг 18-летнего возраста без согласия законных представителей.

5.3. Исполнитель не несёт ответственности за ухудшение состояния здоровья Заказчика, если Заказчик скрыл значимую информацию, а также за решения, принятые Заказчиком самостоятельно на основе полученных консультаций.

6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА
6.1. Заказчик обязан:

своевременно предупреждать об отмене или переносе консультации;
предоставлять достоверную информацию, имеющую значение для консультации;
оплатить услуги после проведения консультации в установленном размере.

6.2. Заказчик имеет право:

получать консультации в согласованное время;
отказаться от консультации (с соблюдением п. 3.1);
получать чек об оплате.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
7.2. Возврат денежных средств не производится, если Заказчику не понравилась консультация по субъективным причинам. Услуга считается оказанной надлежащим образом, если консультация состоялась в согласованное время и Исполнитель выполнил свои обязательства добросовестно.
7.3. Все споры стороны пытаются урегулировать путём переговоров. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя.

8. ФОРС-МАЖОР
8.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (стихийные бедствия, военные действия, сбои в работе интернета не по вине сторон и т.п.), возникших после заключения договора.
9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
9.1. Настоящий договор вступает в силу с момента акцепта Заказчиком и действует до полного исполнения сторонами обязательств.
9.2. Исполнитель вправе вносить изменения в условия оферты в одностороннем порядке. Новая версия оферты вступает в силу с момента размещения на сайте.
9.3. Актуальная версия оферты всегда доступна на сайте https://kostrub.com.

10. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Коструб Анастасия Александровна
ИНН: 771988854076
Статус: самозанятая
Email: anastasiakostrub@mail.ru
Телефон: +79152267065
Сайт: https://kostrub.com
Чек выдаётся в приложении «Мой налог» после оплаты.